Conditions générales d'utilisation

Gardo est un service édité par Romain Nicolas, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial Inissala, dont le siège est situé Allée de l'Arbalète, 97224 Ducos, Martinique, France, immatriculé sous le numéro SIRET 528 031 131 00030.

Dans ce document, « nous » désigne l'éditeur, et « vous » désigne l'utilisateur du service.

Gardo vous aide à ne pas perdre d'argent après un achat. Vous enregistrez vos achats, en déposant une facture, en la transférant par e-mail, ou en les saisissant vous-même. Gardo en extrait les informations, vous les soumet pour validation, puis vous prévient avant les échéances importantes : fin d'un essai gratuit, renouvellement d'un abonnement, expiration d'un délai de retour ou d'une garantie.

Gardo peut également rédiger pour vous des courriers de résiliation, de retour, de remboursement ou de contestation, que vous envoyez vous-même.

Ces limites sont importantes. En utilisant Gardo, vous les acceptez.

Gardo ne résilie rien à votre place. Il prépare des courriers, vous les envoyez. Aucune démarche n'est engagée sans votre action. Gardo ne contacte jamais un commerçant à votre place.

Gardo n'accède pas à vos comptes bancaires et n'effectue aucune opération financière.

Gardo ne fournit pas de conseil juridique. Les mentions relatives aux délais légaux, aux garanties ou aux droits des consommateurs sont indicatives. Elles ne remplacent ni les conditions de votre vendeur, ni l'avis d'un professionnel.

Gardo ne garantit pas l'exactitude des informations extraites. L'analyse automatique des documents peut se tromper. C'est pourquoi rien n'est enregistré sans votre validation, et pourquoi chaque information est présentée avec l'extrait du document qui la justifie et un niveau de confiance. Les dates calculées plutôt que lues sont signalées comme estimées. La vérification finale vous appartient.

Gardo ne garantit pas la réception de ses alertes. Un e-mail peut être retardé, filtré comme indésirable ou perdu. Gardo est une aide, pas une garantie. Vous restez responsable du suivi de vos propres échéances.

L'inscription est réservée aux personnes majeures. Vous vous engagez à fournir une adresse e-mail valide, à en préserver l'accès, et à ne pas partager vos identifiants. Vous êtes responsable de l'usage fait de votre compte.

Nous pouvons suspendre ou fermer un compte en cas d'usage manifestement frauduleux, d'atteinte au service, ou de non-respect des présentes conditions. Sauf urgence, nous vous en informons au préalable.

Vous restez propriétaire des documents que vous déposez. Vous vous engagez à ne déposer que des documents dont vous avez légitimement l'usage, et à ne pas déposer de contenu illicite.

Nous ne les utilisons que pour vous fournir le service. Nous ne les consultons pas manuellement, sauf nécessité technique avérée, auquel cas l'accès est journalisé.

Vous pouvez supprimer un document à tout moment. La suppression efface le fichier ; les achats et échéances qui en ont été tirés sont conservés tant que vous ne les supprimez pas.

Chaque compte dispose d'une adresse personnelle permettant de transférer des factures par e-mail. Cette adresse est secrète et vous identifie. Ne la publiez pas. Toute personne la connaissant pourrait déposer des documents dans votre compte.

Nous refusons automatiquement les fichiers dangereux et limitons le nombre de messages reçus par heure.

Offre gratuite : jusqu'à cinq suivis actifs, analyse de documents, alertes, saisie manuelle.

Offre Premium : 4,99 € par mois, toutes taxes comprises. Elle lève la limite de suivis et donne accès à l'ensemble des fonctions.

Nous pouvons faire évoluer le contenu des offres. En cas de modification défavorable d'une offre payante, vous en êtes informé au moins trente jours à l'avance et pouvez résilier sans frais.

L'abonnement Premium est mensuel, payable d'avance, et se renouvelle automatiquement. Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre espace de facturation. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours. Aucun remboursement au prorata n'est effectué pour la période entamée.

Droit de rétractation

Vous disposez d'un délai de quatorze jours pour vous rétracter. En souscrivant, vous demandez l'exécution immédiate du service et acceptez de perdre ce droit une fois le service pleinement exécuté, conformément au code de la consommation.

En cas d'échec de paiement, l'accès aux fonctions Premium est suspendu. Vos données sont conservées et redeviennent accessibles après régularisation.

Nous nous efforçons d'assurer la continuité du service, sans nous y engager. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance, incident technique ou défaillance d'un prestataire. Nous ne garantissons aucun taux de disponibilité et ne saurions être tenus responsables d'une échéance manquée du fait d'une interruption.

Gardo est un outil d'assistance. Vous demeurez seul responsable de vos décisions, de vos démarches et du suivi de vos échéances.

Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas :

• d'information extraite de manière inexacte d'un document ;
• d'alerte non reçue, retardée ou filtrée ;
• de démarche non aboutie auprès d'un commerçant ;
• de perte financière résultant d'une échéance manquée.

Ces limitations ne s'appliquent pas en cas de faute lourde ou dolosive, ni dans les cas où la loi les écarte. En tout état de cause, notre responsabilité éventuelle est limitée aux sommes que vous nous avez versées au cours des douze derniers mois.

Nous pouvons modifier les présentes conditions. Vous en êtes informé par e-mail au moins trente jours avant leur entrée en vigueur. Poursuivre l'utilisation du service après cette date vaut acceptation. À défaut, vous pouvez fermer votre compte.

Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment depuis vos paramètres. La suppression est effective après un délai de trente jours, pendant lequel vous pouvez l'annuler. Passé ce délai, vos données sont définitivement effacées, à l'exception de celles que la loi nous impose de conserver.

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, nous vous invitons à nous contacter à contact@gardoapp.fr afin de rechercher une solution amiable.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont nous relevons :

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Le médiateur ne peut être saisi qu'après une réclamation écrite préalable adressée à nos services, restée sans réponse satisfaisante dans un délai raisonnable.

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